Por volta das 15h20, a Polícia Militar de Nova Santa Rosa foi acionada acionados para deslocar até um distrito de Alto Santa Fé onde segundo informações, estaria acontecendo um assalto a mão armada em uma agência bancária anexo a cooperativa, ao chegar no local os PMs entraram em contato com o gerente da loja da cooperativa que relatou que dois indivíduos chegaram em uma motocicleta de cor preta (provavelmente CG ou YBR inicial da placa kat-), e ao descerem da mesma vieram a derrubá-la, fato que fez com que um dos funcionários percebesse que os mesmos estavam armados com revólveres e corressem.

Em ato contínuo os mesmos adentraram a loja dando voz de assalto pedindo “cadê o guarda cadê o guarda”, os meliantes renderam um associado e foram com o mesmo de encontro as demais pessoas que estavam dentro do recinto desta forma anunciando que era um assalto e pedindo sobre o cofre afirmando que no local era a agência bancária, nesse momento o senhor disse aos mesmos que ali não era o referido banco e que esta agência fica ao lado, com a insistência dos meliantes um dos funcionários falou com um tom de voz mais alto que ali não era o banco e foi agredido com um tapa na face, ainda em todo o momento os meliantes apontavam as armas para a cabeça dos reféns.

Ao perceberem que realmente não se tratava de uma agência bancaria, os mesmos com os 5 reféns 4 funcionários e 1 associado, foram até a agência que fica logo na porta ao lado e adentraram-na, porém antes que chegassem na porta giratória, já havia outra porta fechando a passagem até a mesma, sendo que ninguém foi visualizado no interior da agência todos os reféns relataram aos meliantes que a agência já estava fechada, fato que fez com que todos meliantes e reféns voltassem para a loja, lá dentro uma funcionaria foi com um dos meliantes até o cofre, onde não encontraram valores e isso fez com que o mesmo ficasse aborrecido e desse uma coronhada em um notebook vindo a quebrá-lo.

Os elementos, foram até o caixa e roubaram certa quantia de dinheiro e cheques, levaram os reféns para um canto, subiram na motocicleta e tomaram rumo a outro distrito, de outra cidade, a PM, munida das informações repassou a situação as viaturas que vieram em apoio e realizou patrulhamento pelas estradas e prováveis rotas de fuga, porém sem êxito.